O consumidor contemporâneo prima por menos intermediários e não confia mais nas instituições — na era do acesso, há novas expectativas e demandas. Neste cenário, microeconomias emergentes sinalizam menos barreiras de entrada e maior abertura ao novo.
O consumo em sua essência nada mais é do que uma relação de troca. Mas se no início trocava-se uma saca de milho por uma saca de arroz, direto dos produtores, as instituições passaram a complexificar e mediar estas trocas. As pessoas foram obrigadas a confiar nas verdades postas pelos bancos, Estado e indústrias, pois não tinham mais acesso à toda cadeia de produção.
Porém, um novo contexto surge e modifica as relações de troca. A tecnologia exponencial somada à hiperconexão fortalece a ideia de uma sociedade em rede. Assim, mais pessoas produzem e disseminam recursos. Hoje todos verificam tudo, procuram possibilidade de troca e oferta, de forma cada vez mais autônoma. Este consumidor conectado e engajado quebra a lógica vigente de cadeia linear.
Empresas que ainda tentam forçar a lógica antiga tendem a ter um retorno cada vez menor. Na era do acesso, há novas expectativas e demandas. O consumidor atual prima por menos intermediários e não confia mais nas instituições. Como resposta a este cenário, emergem microeconomias e novas transações, com menos barreiras de entrada e maior abertura ao novo.
Dizer que a defesa do direito à privacidade é coisa do passado tornou-se comum nos corredores corporativos. Ora, as maravilhas proporcionadas pelo desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação surgiram intimamente ligadas à indústria da publicidade digital, que funciona a partir da coleta e processamento de dados pessoais para posterior venda de espaço publicitário personalizado…
Há empresas sendo julgadas como hereges pela alta inquisição das mídias sociais por demonstrarem opiniões que abraçam contextos de empoderamento e defesa de minorias. Nesse contexto, para que o pensamento estratégico possa ultrapassar preconceitos, persistir na essência pode ser um exercício de presente e futuro para as marcas.
Conforme a análise de dados e a inteligência artificial evoluem para além do rastreamento de respostas para as perguntas mais básicas (Quem? O quê? Quando? Onde?), a computação afetiva continuará a ganhar espaço. Os consumidores em breve vão estar lidando com um afluxo de assistentes inteligentes e emotivos que vão revolucionar a forma como interagimos com a tecnologia. A era da emoção está prestes a transformar tudo o que entendemos sobre a relação homem/máquina.
Mesmo sabendo que no Brasil boa parte da população ainda não tem acesso à internet, é possível dizer que hoje o consumo chega de forma mais ampliada para muita gente. A população negra está se articulando na internet, e isso tem impacto no consumo. A intensificação dos debates sobre a questão racial torna essencial que a representatividade esteja presente não só em publicidade, mas também nos bastidores das empresas e marcas.
O peso do extrativismo denuncia um futuro com escassez de matérias de origem mineral, vegetal e animal. Mas e se interrompêssemos a extração e a produção de matérias primas imediatamente? Por quanto tempo poderíamos usar nosso lixo para produzir aquilo que consumimos? Conheça as iniciativas que jogam luz naquilo que será o produto do futuro: desenhado para aproveitar integralmente sua matéria prima, e que possa voltar para o topo da cadeia de produção.
O impacto do consumo globalizado é ambiental, social e econômico. O consumo local, também chamado de locavorismo, propõe encurtar distâncias e olhar atentamente para as cadeias de produção. Este comportamento tem impacto positivo na geração de empregos, na redução da pobreza e na redução da pegada de carbono da comunidade.
Vivemos na transição entre o fim do atual modelo econômico e o despertar de novas economias. Acesso, comunidade, propósito, reputação, transparência, confiança: são bases para, a partir das tecnologias que evoluem exponencialmente, construirmos uma nova forma de realizar transações — sejam elas financeiras ou não. Eis o Blockchain.
Devido ao sexismo, com possibilidade reduzida de crescer e chegar a cargos de tomada de decisão, mulheres encontram uma rota para unir propósito e carreira por meio do empreendedorismo. Os projetos, empresas e start-ups que elas têm criado carregam enorme potencial de transformação, o que não só gera mudanças socioambientais positivas como aquece a economia.
Para nos libertarmos de um modelo econômico que destrói a natureza e nos afasta de toda e qualquer conexão significativa, temos que nos livrar de suas premissas. A liberdade não reside na escolha de consumo nem de produção, mas na escolha de como fazê-los. O campo social pós-Internet mostra que, ao interagirmos na rede da economia colaborativa, ampliamos as possibilidades de fluxo, não só de informação mas também de recursos.
Acompanhando a liquidez da pós-modernidade, desponta a economia compartilhada. Ao termos acesso a mais coisas, e sendo elas ainda mais descartáveis, criamos uma identidade exponencialmente mais fluída, mais compatível com nós mesmos. Não somos o que temos, mas o que acessamos.
